Hoe registreren?
Zwemles, babyzwemmers of vakantieactiviteiten: alles wordt online gereserveerd via uw klantaccount.
Maak uw account en deelnemers aan 👤
1. Maak uw klantaccount aan : klik op « Aanmelden » bovenaan de site en vervolgens op « Account aanmaken ». Eén account is voldoende voor het hele gezin.
2. Voeg elke deelnemer toe : uw baby, uw kind of uzelf, met zijn of haar geboortedatum.
Kies uw sessie 📅
Open de kalender van de cursus of stage die u interesseert, kies de datum, tijd en locatie, en voeg de sessie vervolgens aan uw winkelwagen toe.
💡 U kunt meerdere sessies voor dezelfde deelnemer selecteren voordat u ze samen aan uw winkelwagen toevoegt.
Voor aquatische cursussen kunt u met een BRONZE-, ZILVER- of GOUDEN pakket uw sessies naar behoefte reserveren: zwemmen prijs → · babyzzwemmers prijs →
Betaal online of via overschrijving 💳
Aquatische cursussen : het totaalbedrag wordt bij reservering betaald.
Stages : een aanbetaling van 20 € per stage bij reservering, het restant voor aanvang van de stage.
Als u per overschrijving betaalt, stort het bedrag direct bij reservering: een niet-betaalde reservering binnen 5 dagen wordt automatisch geannuleerd wanneer de activiteit meer dan 5 dagen later plaatsvindt. Als de activiteit binnen 5 dagen plaatsvindt, blijft de reservering behouden en is nog verschuldigd: als u niet kunt komen, annuleer deze dan online of laat het ons weten.
Het saldo van uw virtuele portemonnee, een abonnement of een cadeaubon kunnen ook voor betaling worden gebruikt.
Ontvang de bevestiging ✅
Na de boeking ontvangt u een bevestigingsmail, gevolgd door een praktische informationsmail: toegangscode en zwembadtoegang, of ontvangst in het trainingscentrum van Ukkel.
Al uw boekingen blijven zichtbaar in uw klantaccount, tabblad 'Mijn inschrijvingen'.
Wat als het volzet is of ik moet annuleren? 🔄
Volledig? We hanteren geen wachtlijst. Wanneer een plaats vrijkomt na een annulering, kan deze opnieuw gereserveerd worden op de website: raadpleeg regelmatig de agenda.
Een zwemles annuleren, via uw klantaccount:
Losse lessen: tot 7 dagen voor de les.
BRONZE-abonnement: tot 72 uur voor de les.
ZILVER-abonnement: tot 12 uur voor de les.
GOUD-abonnement: tot het moment van de les.
Een stage annuleren : meer dan 7 dagen voor het begin, volledige terugbetaling op uw virtuele portemonnee; minder dan 7 dagen voor, we behouden de aanbetaling en de rest wordt op uw portemonnee gestort; zodra de stage is begonnen, geen terugbetaling.
